Zwei Tage
10:00h – open end; 09:00h – 17:00h
Referentin: Susanne Helbach-Grosser
Die individuellen Wünsche und Fragen der Teilnehmenden werden umfassend berücksichtigt. Folgenden Themen stehen im Vordergrund:
Erster Tag
- Begrüßung und Einführung
- Moderne Umgangsformen – wer legt die Regeln fest?
- Wie wichtig ist ein gutes Image im (internationalen) Wettbewerb?
- Der erste Eindruck
- Geheimcode Körpersprache - wie wirke ich auf andere?
- Das korrekte Aufreten, Haltung, Sprache, Distanz
- Die Begrüßungsrituale und die korrekte Anrede
- Der Umgang mit Titeln
- Geschäftskarten
- Duzen oder Siezen?
- Statt Floskeln ernstgemeinte Formulierungen!
- Small talk, Big talk – alles zur rechten Zeit
- Die Kunst, manierlich Geschäfte zu machen
- Hier erfahren Sie alles über moderne Eßkultur und Tischsitten bei offiziellen Anlässen und Geschäftsessen.
- Restaurantauswahl und die
- Tücken der Rangfolge, der
- gedeckte Tisch, Getränke und
- Gläser, das schwierige Menü,
- Tabus am Buffet, Raucher und
- Nichtraucher, Trinkgelder
19:00h Aperitif und
stilvolles Abendessen
mit open end
Zweiter Tag
- Gastgeberaufgaben
- Die modernen Einladungs-formen, Zusagen, Absagen und Bedanken,
- Geschenke
- Pünktlichkeit u.v.m.
- Gutes Auftreten im Beruf
- Der richtige Ton am Telefon. Fax, Handy, Notebook
- Die aktuellen Höflichkeits-Standards im (inter-) nationalen Geschäft
- Zeitgemäße Formen für Business-Frauen
- Optimale Kunden- und Besucherbetreuung (vom Empfang bis zur Verabschiedung)
- Meetings zielorientiert vorbereiten, korrektes Verhalten im Meetingraum
- Die Business-Kleidung
- Vom individuellen Stil,
- der positiven Selbstdarstellung
- und der persönlichen Wirkungsmittel.
Ort: Burghotel Hardenberg
Preis: € 890,- (incl. abendl. Essen, Weine, Tagungspauschale, ohne Übern.)